:::::인천버스운송사업조합:::::

[RE]:간선 28번 기사, 승객한테 소리지르고 반말함

글 : 시영운수 (2021-08-12 04:58:38)

<삼산동주민>님께서 작성하신 글입니다.

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>시험날이라 기분망치기 싫어서 많이 참았습니다.
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>얼굴 기억합니다. 무서워서 버스타겠나요?
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>환승지점 착각했는데, 카카오 버스가 업데이트가안됐는지 혼돈이있었습니다.
>
>진짜 많이 참았습니다.
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안녕하세요 시영운수입니다.
먼저 저희 시영운수 버스를 이용해주시는 시민분께 감사드립니다.
저희 시영운수 28번 이용도중 불편함을 느끼셨을 시민분께 진심으로 사과드립니다
민원내용을 확인해본결과 저희 승무사원에 불친절에 대하여 민원을 제기해주신것같습니다.
다음에도 불편한 일이 발생시 버스 차량번호 및 실명제 카드를 확인하시어 승무사원
인적사항을 같이 기재해주시면 회사측에서 개별적으로 불친절한 승무사원에 대하여 사실관계 확인후 친절교육-징계를 진행하도록 하겠습니다.

28번 노선뿐만아니라 저희 시영운수에 근무하는 모든 승무사원분들은
매분기 마다 친절교육을 진행하고있습니다
이번 민원을 계기로 28번 근무하는 승무사원들을 대상으로 다시한번 친절교육
대중교통 이용 시민분들께 친절히 응대할수있도록 회사측에서 더욱 신경쓰도록하여
시민분들께 불편함을 드리지않는 시영운수가 되도록 노력하겠습니다
다시 한번 사과의 말씀드리며 더운여름 건강유의하시기바랍니다.

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